Haasteelliset vuorovaikutustilanteet esihenkilötyössä
Haasteelliset vuorovaikutustilanteet esihenkilötyössä
Kaipaatko tukea haastavien tilanteiden johtamiseen? Tervetuloa mukaan ryhmävalmennukseen kasvattamaan haastavien vuorovaikutustilanteiden kohtaamisen ja johtamisen työkalupakkia. Valmennus antaa työkaluja ja vinkkejä arjen haasteellisiin vuorovaikutustilanteisiin (ristiriidat, alisuoriutuminen, pelisääntöjen noudattamatta jättäminen yms.) sekä niiden ennaltaehkäisyyn. Valmennuksessa pääset myös vahvistamaan luottamuksellisen ja myönteisen ilmapiirin johtamisen taitoja sekä jakamaan omia onnistumisen kokemuksiasi kollegoiden kanssa.
Tavoite
Tavoitteena on tarjota K-kauppiaille ja kaupan esihenkilöille työkaluja ja tukea haasteellisten vuorovaikutustilanteiden ennaltaehkäisyyn, niiden kohtaamiseen ja johtamiseen.
Tavoitteena on tarjota K-kauppiaille ja kaupan esihenkilöille työkaluja ja tukea haasteellisten vuorovaikutustilanteiden ennaltaehkäisyyn, niiden kohtaamiseen ja johtamiseen.
Keskeinen sisältö
- Haasteellisten tilanteiden ennaltaehkäisy
- Luottamuksen ylläpitäminen ja vahvistaminen (Psykologinen turva)
- Myönteisen ilmapiirin johtaminen
- Haasteelliset vuorovaikutustilanteet
- Suoriutumisen tukeminen arjen johtamistilanteissa
- Parhaat käytännöt haastaviin vuorovaikutustilanteisiin (kaupan tilanteet)
Kohderyhmä
Kauppiaat ja esihenkilöt
Aikataulu ja sijainti
28.5.2024 kello 10-16, Naantali Spa & Hotel (Matkailijantie 2, 21100 Naantali)
Koulutus sisältää aamupalan (kello 9.30 alkaen), lounaan ja iltapäiväkahvin.
Ilmoittautuminen
Huom. Valmennukseen mahtuu mukaan 20 henkilöä, paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä. Monikauppakauppiaalla näkyy ilmoittautumislomakkeen kauppalistalla vain pääkauppapaikka. Valitsethan listalta sen.
Kouluttaja
Pomon Enkelit
Pomon Enkelit
Mari Rantala
+358 40 5686 872 mari.rantala@pomonenkelit.fi
Hinta
Turun aluerahaston kauppiaille ja kauppojen esihenkilöille maksuton
Turun aluerahaston kauppiaille ja kauppojen esihenkilöille maksuton