Kaupalle suunnatulla uhkatilannekurssilla osallistujat saavat työkaluja mm. tunnistaa mahdolliset uhkatilanteet ja toimia uhkatilanteissa, jotka voivat kohdistua työkaveriin tai asiakkaaseen. Lisäksi käydään läpi mm. hävikin estoa, riskienhallintaa sekä näpistys- ja ryöstötilanteessa toimimista. Kurssilla keskitytään osallistujan psyykkisen ja fyysisen valmiuden nostamiseen.

 

• Uhkaavat tilanteet myymälässä ja asiakaspalvelussa
• Ympäristön havainnointi työpäivän aikana ja tilannetietoisuuden tasot
• Yksintyöskentely ja turvallisuus, työkaverin hälyttäminen
• Tuotteiden sijoittelu myymälässä ja hävikin esto
• Näpistys- ja ryöstötilanteessa toimiminen
• Myyjän oikeudet/velvollisuudet rikostilanteissa
• Aggressiivisen henkilön tunnusmerkkien havainnointi ajoissa
• Konfliktitilanteen rauhoittaminen sanoin, äänensävyin, elein
• Akuutti stressireaktio kehossa, hyödyt ja haitat
• Puolustautumistekniikat ja fyysisiä harjoituksia
• Jälkihoidon merkitys

 

Kauppiaat ja kauppiaiden henkilökunta

 

11.11.2025 kello 9-16, LAHTI, Scandic Lahti City (Kauppakatu 10, 15140 Lahti)

26.11.2025 kello 9-16, MIKKELI, Saimaa Stadiumi (Raviradantie 22 B, 50100 Mikkeli)

2.12.2025 kello 9-16, JYVÄSKYLÄ, Kielo Innova 1 (Piippukatu 11, 40100 Jyväskylä)

 

Kurssiin sisältyy aamukahvi ja sämpylä, lounas sekä iltapäiväkahvi.

 

11.11.2025 Lahti Ilmoittaudu tästä

26.11.2025 Mikkeli Ilmoittaudu tästä

2.12.2025 Jyväskylä Ilmoittaudu tästä