20:00 jäljellä vahvistaa ilmoittautuminen
Paikkojesi varaus on ehtinyt vanhentua. Paikkoja saattaa kuitenkin olla vielä vapaana
Tapahtumassa on vielä 5 paikkaa vapaana
Palveluvalikoiman selkeyttäminen ja tuotteistaminen: case Tulus
TBC Tuotehallinnan ja tuotekehityksen verkosto 9.6.2022 klo 14-16
Tulukselle on vuosien varrella kehittynyt laaja palveluvalikoima. Vuonna 2021 huomattiin, että palvelunimikkeitä oli kertynyt niin paljon, että omankin väen oli osittain hankala pysyä perässä. Tämän huomattiin vaikeuttavan myyntiä ja hissipuheiden pitämistä sekä selkeiden markkinoinnin linjausten tekemistä.
Palveluvalikoiman selkeyttäminen ja asiakaslähtöisesti kehitettyjen Tulus-palveluiden tuotteistaminen otettiin lähtökohdaksi vuoden 2021 nettisivu-uudistukseen. Sivut rakennettiin hiotun ja selkeytetyn palveluvalikoiman ympärille. Viidestä Tulus-palvelusta muotoiltiin kolme selkeää Tulus-tuotetta ja muu yrityksen tekeminen sanoitettiin ja kuvitettiin viiteen pääkategoriaan. Vanhat palvelunimikkeet jäivät kulissien taakse rytmittämään tiimitekemistä ja asiakkuuksia.
Aihetta tulee alustamaan Tuluksen kehitysjohtaja Saara Töyssy. Hän kuvaa palveluvalikoiman selkeyttämisen taustojen ja toimenpiteiden lisäksi uudistuksen tuomia hyötyjä:
Palveluvalikoiman selkeyttäminen ja asiakaslähtöisesti kehitettyjen Tulus-palveluiden tuotteistaminen otettiin lähtökohdaksi vuoden 2021 nettisivu-uudistukseen. Sivut rakennettiin hiotun ja selkeytetyn palveluvalikoiman ympärille. Viidestä Tulus-palvelusta muotoiltiin kolme selkeää Tulus-tuotetta ja muu yrityksen tekeminen sanoitettiin ja kuvitettiin viiteen pääkategoriaan. Vanhat palvelunimikkeet jäivät kulissien taakse rytmittämään tiimitekemistä ja asiakkuuksia.
Aihetta tulee alustamaan Tuluksen kehitysjohtaja Saara Töyssy. Hän kuvaa palveluvalikoiman selkeyttämisen taustojen ja toimenpiteiden lisäksi uudistuksen tuomia hyötyjä:
-
Oma väki tietää, mitä kaikkea osaamme ja teemme asiakkaillemme. Tämä on tärkeää työn merkityksellisyyden, kollegoiden arvostuksen ja etenkin myynnin ja markkinoinnin kannalta.
-
Piilo-osaaminen esiin: selkeät tuotekategoriat sanoittivat ja määrittelivät Tuluksessa vuosia tehdyn web- ja digityön.
-
Osaamisen aukot esiin: kun tiedetään, mitä osataan, tiedetään myös, mitä ei osata. Yritys voi reagoida paremmin muuttuvaan toimintaympäristöön.
Alustuksen jälkeen keskustelemme ja jaamme kokemuksia palveluvalikoiman uudistamisen aiheesta.
Tervetuloa mukaan!
Tilaisuuden toteutustapa ja turvallisuusohjeet
Tilaisuus toteutetaan lähitoteutuksena. Meille on tärkeää, että osallistujamme, työntekijämme ja alustajamme voivat osallistua tilaisuuteen turvallisesti. Varaamme lähitilaisuuksiin riittävän väljän tilan ja osallistujille tarjotaan heidän halutessaan kasvomaskit. Huolehdimme tilaisuudessa käsihygienieniasta ja pyydämme, etteivät osallistujat tule paikalle oireisina. Seuraamme jatkuvasti viranomaisten ohjeistuksia ja reagoimme niihin. Mikäli tilanne vaatii, tilaisuus voidaan siirtää etätoteutukseen lyhyelläkin aikavälillä.
Maksuton tilaisuus TBC-jäsenyritysten työntekijöille
TBC Verkostot ovat TBC-jäsenyritysten työntekijöille maksuttomia. TBC:n tilaisuudet ovat tarkoitettu vain TBC-jäsenyritysten työntekijöille. Listan kaikista TBC-jäsenyrityksistä löydät verkkosivujemme ala-osasta.
Ilmoittautumisen peruminen
Ilmoittautumisen voi perua ilmoittautumislinkin kautta tai ottamalla yhteyttä TBC-tiimiin.