Museoiden yritysyhteistyö: uudet mahdollisuudet -hankkeen koulutuskokonaisuus 2/6

Teams 23.9.2026 klo 9-12

Koulutuskokonaisuus on osa ESR+-rahoitteista Museoiden yritysyhteistyö: uudet mahdollisuudet -hanketta, jonka toteuttaa Museoliitto yhdessä Museo- ja kulttuuriperintöalan ammattiliiton kanssa. Tämä koulutuskokonaisuus koostuu kuudesta erillisestä koulutustilaisuudesta. Suosittelemme osallistumista kaikkiin koulutustilaisuuksiin, mutta on kuitenkin mahdollista osallistua vain yksittäisille koulutuskerroille. Koulutus sopii kaikille museoalan ammattilaisille, joten osallista koko museosi mukaan! Koulutuskokonaisuus tukee loppuvuodesta käynnistyviä pilotteja, joissa museot pääsevät testaamaan kehittämiään palvelukonsepteja yrityskumppaneiden kanssa.

Aihe: Asiakasymmärryksestä oivalluksiksi

Kouluttajana toimii vaikuttavuus- ja palvelumuotoilija sekä johtamisen kehittäjä Kati Mehtälä. Kati yhdistää työssään liiketoiminnan ymmärryksen, tuotteistamisen, ihmislähtöisen ajattelun ja käytännön kehittämisen. Webinaariin kuuluu myös museoalan ammattilaisen asiantuntijapuheenvuoro.

Kerätty asiakastieto on arvokasta vain jos siitä osataan tehdä oikeat johtopäätökset. Tällä koulutuskerralla käymme läpi miten asiakasymmärrystä tulkitaan ja muutetaan konkreettisiksi oivalluksiksi. Webinaarissa pureudumme siihen, miten tunnistetaan asiakkaan todelliset tarpeet, mitkä oletukset usein osoittautuvat vääriksi ja miten havainnoista muotoillaan selkeä palvelusuunta. Sisältö sopii kaikille museoalan ammattilaisille, jotka haluavat kehittää asiakaslähtöistä ajattelua työssään.

Koulutuskokonaisuus on ilmainen.

Lisätietoja 

Monika Keisala
Hankekoordinaattori 
monika.keisala@museoliitto.fi
p. 0444300700