20:00 jäljellä vahvistaa ilmoittautuminen
Paikkojesi varaus on ehtinyt vanhentua. Paikkoja saattaa kuitenkin olla vielä vapaana
MarkkinointiKollektiivin ja MyyntiKollektiivin tilaisuus:
Parempi asiakaskokemus tuo paremmat tulokset – yhteinen iltapäivä markkinoinnin ja myynnin ammattilaisille
-
Milloin: Ke 6.5.2026 klo 14–17 (asiaosuus klo 14–16)
-
Missä: Finnkino Plaza, Torikatu 32, 90100 Oulu
-
Hyvä tietää: Tilaisuus on osallistujille maksuton. Tarjolla verkostoitumista ja pientä purtavaa.
Parempi asiakaskokemus on sekä markkinoinnin että myynnin yhteinen tavoite. MarkkinointiKollektiivi ja MyyntiKollektiivi kutsuvat sinut Ouluun markkinoinnin ja myynnin yhteiseen iltapäivään! Tule mukaan kuulemaan, miten markkinointi ja myynti yhdessä rakentavat parempia asiakaskokemuksia, jotka näkyvät myös organisaatioiden tuloksissa.
Tervetuloa tapaamaan kollegoita kasvotusten Ouluun! Haluamme mahdollistaa aikaa aidoille kohtaamisille ja keskusteluille, joten asiasisällön jälkeen on varattu aikaa verkostoitumiselle pikkupurtavan äärellä.
Tilaisuudesta ei tule streamia tai videotallennetta: olemme paikalla kokemassa jotain vain tässä hetkessä. Kutsu myös kollegasi mukaan ja tulkaa inspiroitumaan yhdessä. Paikkoja on rajoitetusti.
Tilaisuuden puheenvuorot:
Kohti parempaa asiakaskokemusta – miten keskusteleva teknologia vauhdittaa B2B- ja B2C-myyntiä?
- Tämän päivän verkkosivukävijä ei enää halua vain selata passiivisesti; hän etsii ratkaisuja ja odottaa nopeita vastauksia. Keskustelevan teknologian avulla voimme muuttaa passiivisen selailun aktiiviseksi vuorovaikutukseksi, joka auttaa asiakasta ostopolulla ja tuottaa myynnille arvokasta dataa.
Olli Lehtisalo (Leadoo) avaa käytännön esimerkkien kautta, miten keskusteleva teknologia poistaa ostamisen esteitä ja auttaa palvelemaan asiakasta juuri oikealla hetkellä. Olli kertoo, miten Särkänniemi rikastaa asiakaskokemusta elämysten maailmassa ja kuinka Oulun Pysäköinti hyödyntää tekoälyä ja live-chattia sujuvamman asiakaspolun rakentamiseen.
Markkinointi ja tuloksellisuus – miten kasvu, kannattavuus, myynti ja markkinointi sovitetaan yhteen nyt?
- Markkinoinnilta odotetaan paljon: samaan aikaan pitäisi rakentaa kasvua, tukea myyntiä, vahvistaa brändiä ja osoittaa liiketoiminnallista vaikuttavuutta.
Satu Roponen (Alma Media) auttaa vastaamaan kasvaneisiin odotuksiin ja markkinoinnin tuloksellisuuteen tuoreiden havaintojen valossa. Satu avaa, miten yrityspäättäjät ja markkinoinnista vastaavat näkevät markkinoinnin roolin, tavoitteet ja kanavavalinnat nykyisessä taloustilanteessa ja mitä tämä kertoo markkinoinnin muuttuvasta roolista kasvun ja kannattavuuden rakentajana.
Paras asiakaskokemus alkaa työntekijän työpöydältä
-
Huippuluokan asiakaskokemus ei synny tyhjiössä, vaan se heijastaa sitä, miltä organisaation työntekijästä tuntuu. Myyjän itsevarmuus ja markkinoijan luovuus ovat parhaimmillaan silloin, kun arjen työvälineet tukevat tekemistä. Siksi asiakaskokemus alkaa jokaisen myyjän ja markkinoijan työpöydältä.
Simon Koivumaa (C&C Apple Premium Partner) kertoo, miten työntekijäkokemus ohjaa asiakaskokemusta ja mitä tuoreet tutkimustulokset paljastavat yhteydestä siihen, kun ihmiset työskentelevät välineillä, joihin he luottavat.
Kun luovuus kohtaa teknologian – digitaalinen ulkomainonta rakentaa vaikuttavan asiakaskokemuksen
-
Digitaalinen ulkomainonta on parhaimmillaan paljon enemmän kuin näkyvyyttä. Sillä voidaan rakentaa asiakaskokemusta, joka puhuttelee oikeaa ihmistä oikeassa hetkessä.
Tommi Fäldt (Outshine) jakaa käytännön oppeja, kuinka erikoistoteutukset, näyttävät digitaaliset ratkaisut ja älykkäät suunnittelutyökalut yhdistyvät saumattomaksi kampanjaksi. Lisäksi Tommi avaa, miten dataohjattu kohdentaminen tekee näkyvyydestä aidosti merkityksellistä: juuri oikealle yleisölle, oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan.
Työelämän sopimukset ja sudenkuopat – mitä jokaisen myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen tulee tietää
-
Työsuhteen ehdot ja sopimukset koskettavat jokaista myyjää ja markkinoijaa uran eri vaiheissa, mutta liian usein niiden merkitys konkretisoituu vasta ongelmatilanteessa.
Työsuhdejuristi Sanna Honkanen (Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA) avaa käytännönläheisten case-esimerkkien kautta, millaisiin tilanteisiin alalla tyypillisesti törmätään. Puheenvuorossaan Sanna käy läpi, mihin sopimusehtoihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota ja miten yleisimmät sudenkuopat voi välttää ennakolta. Tieto tuo turvaa ja paras hetki hankkia se on ennen kuin sitä todella tarvitsee.
Iltapäivän aikataulu
- Klo 13.40 Tilaisuuden ovet avautuvat, tervetuloa!
- Klo 14.00 Tilaisuus alkaa
Puheenvuorot ja keskustelua - Klo 16.00 Verkostoitumista ja pientä purtavaa
- Klo 17.00 Tilaisuus päättyy
Hyvä tietää:
- Ohjelma ja aikataulu saattavat muuttua vielä ennen tilaisuutta.
- Tilaisuus on kaikille avoin ja veloitukseton.
- Tilaisuuden tuottavat MarkkinointiKollektiivi ja MyyntiKollektiivi.
- Tilaisuuden mahdollistavat Alma Media, Leadoo, Outshine, C&C Apple Premium Partner, Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA ja Finnkino.
Ilmoittaudu tästä mukaan:
