Sisältö: Koulutuksen painopiste on vuorovaikutuksellisten, ennakoivien menetelmien käytössä aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa. Kouluttautujaa ohjataan huomioimaan myös oman käytöksensä ja asenteidensa merkitys tilannehallinnassa. Keskeinen rooli on myös tilanteiden jälkipuinnilla. Kouluttautujia ohjataan käyttämään aina vähiten rajoittavaa menetelmää ja toteuttamaan sitä lyhimmän mahdollisen ajan. Opetuksen perustana toimii MAPA^® Osallistujan työkirja.
 

Hinta: 290€ + alv 24% (359,60€ alv 24%), opiskelijat 120€ + alv 24% (148,80€ alv 24%) (Hinta sisältää työkirjan)

 

Kouluttaja: Erityistason MAPA^® Kouluttaja

Lisätietoja verkkosivuilla www.suomenmapakeskus.fi, sähköpostitse: suomenmapakeskus@laurea.fi

 

Yleiset peruutusehdot: Mikäli osallistuminen peruutetaan sähköpostitse (suomenmapakeskus@laurea.fi) viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä koulutusmaksua ei veloiteta. Mikäli osallistuminen peruutetaan myöhemmin, veloitetaan 50 % koulutuksen kokonaishinnasta. Mikäli peruutusta ei tehdä lainkaan tai osallistuminen perutaan alle 7 vuorokautta ennen koulutuksen aloituspäivää, peritään koulutusmaksu kokonaisuudessaan. Ilmoittautuneen henkilön tilalle voidaan ennen koulutuksen alkamista kuluitta vaihtaa toinen henkilö samasta organisaatiosta. Tällöin henkilövaihdoksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse koulutuksen vastuuhenkilölle. Pidätämme oikeuden peruutukseen vähäisen osanottajamäärän vuoksi. Ilmoitamme muutoksista ja mahdollisista peruutuksista sähköpostitse