Uudet varauksesi ovat voimassa vielä 20:00 minuuttia
Paikkojesi varaus on ehtinyt vanhentua. Paikkoja saattaa kuitenkin olla vielä vapaana
HAASTAVAN ASIAKKAAN KOHTAAMINEN
20.3.2019 klo 12.00 - 15.30
Savonia-ammattikorkeakoulu, Haukisaarentie 2, Iisalmi
Sisältö
Avekki-toimintatapamalli
Haasteet/syyt
Haastava asiakas - vai tilanne
Ennaltaehkäisy ja ennakointi
Vuorovaikutus ja kohtaaminen
Lainsäädäntö
Esimerkkejä käytännöstä
Esimerkkejä käytännöstä
Kouluttaja
Raimo Lappalainen, turvallisuuskouluttaja
Hinta
50 euroa + alv 24 %
Ilmoittautuminen
11.3.2019 mennessä
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen koulutuksiin päättyy yleensä kaksi (2) viikkoa ennen koulutuksen alkua, ellei toisin mainita. Tarkista tarkka viimeinen ilmoittautumispäivä, jolloin vielä peruminen ja muutokset ovat mahdollisia. Saat ilmoittautumisen päättymisen jälkeen vahvistuksen koulutuksen toteutumisesta / peruuntumisesta ilmoittamaasi sähköpostiin sekä mahdollisen sähköisen materiaalin ja ennakkotehtävän. Ilmoittautumisajan päättymisen jälkeen tapahtuvasta peruuntumisesta tai peruuttamatta jättämisestä laskutetaan koko hinta. Esteen sattuessa osallistujan saa vaihtaa. Koulutus toteutetaan jos on riittävä määrä osallistujia. Osallistujat otetaan koulutukseen ilmoittautumisjärjestyksessä.